Потеряли посылку с оплаченным световым столом для рисования песком? Возможные действия и претензии к транспортной компании.

Здравствуйте! Для того, чтобы грамотно решить данную ситуацию, необходимо ясно понимать, какая именно транспортная компания была задействована в данной сделке, так как ее правовой статус и ответственность зависят от этого.

В данном случае, в соответствии с п. 2 ст. 506 ГК РФ, договор купли-продажи считается заключенным, если стороны достигли соглашения по всем его существенным условиям. Учитывая, что у Вас есть подтверждение об оплате, можно считать, что договор купли-продажи был заключен.

В соответствии с п. 1 ст. 445 ГК РФ в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательства поставщик товаров несет риск случайной гибели или повреждения товара до момента его передачи покупателю. Однако, если была задействована транспортная компания, ее роль в данной ситуации важна.

Следует обратиться в транспортную компанию с претензией на неполучение товара, далее в случае неполучения ответа, можно обратиться в суд по месту нахождения компании. Если ТК отказывается возместить ущерб, Вы имеете право обратиться в суд с иском о возмещении убытков, связанных с ненадлежащей перевозкой вещи.

Также, в соответствии с п. 1 ст. 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", Ваше право на обмен товара либо на возмещение денежных средств сохраняется, даже если отсутствует договор.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Подтверждение оплаты товара – в данном случае это может быть квитанция об оплате, выписка со счета или иной документ, подтверждающий факт перевода денежных средств.

2. Копию корреспонденции с продавцом или его представителями, если она была ведена.

3. Информацию о транспортной компании, которая должна была доставить товар.

4. Любую другую информацию, которая может помочь в решении данного вопроса.

Кроме того, вы можете обратиться к продавцу, чтобы узнать его мнение о случившемся и попросить помощи в решении данной проблемы. Если продавец не готов решать данную проблему, то вы можете обратиться в судебные органы Российской Федерации для получения компенсации за необходимые расходы или возврата денежных средств.

Статья 457 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца и производителя за недостатки товаров.

Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность перевозчика за утрату груза.

Статья 328 Гражданского кодекса Российской Федерации - условия заключения договора, в том числе требования к его оформлению.

Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации - основание возникновения обязательства по передаче товара.

Статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации - права покупателя в случае недостатков товара.

Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя при приобретении товара.

Статья 28 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя в случае недоставки товара.

Статья 30 Федерального закона "О защите прав потребителей" - ответственность перевозчика за утрату груза.

Статья 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - права потребителя при получении информации о товаре.