Потеря доступа к цифровому товару через 10 минут: как защитить свои права покупателя

Каким образом я могу вернуть доступ к цифровому товару, если продавец отказывается помочь и не несет ответственности за свой товар, но я готов оставить заявление в полицию по статье мошенничество?

| Олег, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день! Согласно положениям статьи 159 УК РФ, мошенничество представляет собой использование обмана либо иного заблуждения для завладения имуществом или приобретения права на него и совершается с целью получения имущественной выгоды. Если в данном случае фактически будет установлено, что продавец действительно завладел имуществом путем обмана и получил от этого выгоду, то Вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве в соответствии со статьей 159 УК РФ. Однако, необходимо понимать, что для того, чтобы Ваше заявление было рассмотрено и возможно возбуждено уголовное дело, необходимо будет представить достаточные доказательства, подтверждающие факт мошенничества со стороны продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на покупку цифрового товара (если он был заключен).
  2. Квитанцию об оплате товара.
  3. Документы, подтверждающие потерю доступа к товару.
  4. Сообщения и/или записи переписок с продавцом, в которых он отказывается от ответственности за свой товар.

По данному вопросу можно обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве, основываясь на том, что вы считаете, что продавец нарушил условия договора, поставив вас в невыгодное положение и не предоставив доступ к товару. Однако, для убедительности вашего заявления важно предоставить все необходимые доказательства, подтверждающие ваши слова. Кроме того, перед подачей заявления следует обратиться в юридическую консультацию для получения дополнительной помощи и анализа ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159 УК РФ - "Мошенничество", Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), глава 14 "Нарушение авторских и смежных прав".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы