Изменения в тарифных планах: уменьшение бесплатных минут и введение платы за звонки до 30 минут

Как я могу узнать о причинах изменения условий тарифного плана, уменьшении количества бесплатных минут и введении платы за каждый звонок до использования бесплатных 30 минут, учитывая моё недовольство изменениями и возможные проблемы с оплатой, если не получаю ответ на свой вопрос?

| Пётр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, оператор связи должен предоставлять абоненту информацию о тарифах и условиях оказания услуг связи. Для изменения тарифов, оператор связи должен уведомить абонента о предстоящих изменениях не позднее, чем за 10 дней до внедрения изменений. Если вы не согласны с изменением условий тарифа, вы можете расторгнуть договор с оператором связи. Однако, необходимо учитывать, что расторжение договора может быть связано с дополнительными финансовыми затратами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в соответствующую службу поддержки оператора связи, с которым заключен договор на оказание услуг связи. При обращении следует указать возникшую проблему и запросить разъяснения по поводу изменений в тарифном плане. Также полезным будет иметь копию договора на оказание услуг связи, чтобы иметь полное представление о своих правах и обязанностях в рамках договора. Конечный ответ на данный вопрос будет зависеть от условий, предусмотренных в заключенном договоре. Ответ на почту отправлен не будет, так как это не практикуется юристами.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1834 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретной ситуации и обстоятельств дела. Необходимо уточнить, были ли предоставлены какие-либо договорные условия на тарифный план и были ли их изменены без уведомления или согласия абонента. При наличии таких договорных условий могут быть применены нормы Гражданского кодекса РФ, а также Закона "О связи". В случае, если условия были изменены без уведомления или согласия абонента, могут быть применены нормы Закона "О защите прав потребителей". Однако, для детального анализа ситуации необходимо иметь более подробные данные и обратиться к юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы