Потеря денег на счету Мегафон: как остановить списание с двух сим-карт в Иране и вернуть украденные деньги?

Данная ситуация требует проведения более подробной юридической экспертизы, так как для того, чтобы принять обоснованные решения нужно изучить условия действующих договоров об оказании услуг связи с компанией Мегафон и правила использования глобального роуминга. Рекомендуется заключить дополнительный контракт с компанией, где описываются условия использования услуг связи в роуминге, для того, чтобы избежать подобных ситуаций и снизить риски несанкционированного использования услуг связи.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг связи с Мегафоном
2. Счет, на который было произведено пополнение баланса
3. Информация о подключенных услугах, включая услугу "весь мир"
4. Личные данные владельца сим карты
5. Документы, подтверждающие нахождение одной из сим карт в Иране

После предоставления указанных документов осуществить проверку списания средств с баланса и дать рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 14.1 «Невыполнение или ненадлежащее выполнение оператором связи обязательства по защите персональных данных абонента». Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Статья 19.5 «Нарушение правил оказания услуг связи». Гражданский кодекс Российской Федерации, Статья 395 «Договор об оказании услуг». Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Статья 17 «Достоверность информации о товаре (работе, услуге)».