Посылка с кремом от морщин: отзывы и последствия не выкупа

Какие последствия могут возникнуть, если я откажусь выкупать посылку с кремом от морщин, которую я заказала с доставкой в июле, но которая пришла уже в начале июня, после того, как я прочитала негативные отзывы о магазине и решила, что не хочу его поддерживать? И магазин угрожает мне судом и передачей данных, даже упоминая о пенсии.

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы заказали товар в интернет-магазине и заявили, что сможете его выкупить только в июле, а вам пришла посылка раньше, то у вас есть право отказаться от приобретения товара. Однако, вы должны были уведомить магазин об этом в течение 7 дней после получения уведомления о готовности товара к выкупу. Если вы не сделали этого и не выкупили товар в установленный срок, то магазин может начать процедуру взыскания долга через суд.

Поэтому, если вы не собираетесь выкупать товар, то я рекомендую вам обратиться к юристу для консультации по данному вопросу. Он сможет оценить ситуацию и дать вам рекомендации по дальнейшим действиям.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между вами и интернет-магазином.

  2. Копию корреспонденции (почтовое уведомление, электронные письма и т.п.), которые вы получили от интернет-магазина и которые связаны с доставкой товара.

  3. Правила возврата товара в соответствии с договором, заключенным между вами и интернет-магазином.

В конкретной ситуации, если товар пришел на почту раньше, чем было оговорено, то вам как потребителю предоставляется право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения товара на почте. Если возврат производится по собственной воле потребителя, то на него не может быть наложено никаких штрафных санкций, за исключением расходов, связанных с доставкой.

Если вам предъявляют угрозы судом или передачей ваших данных куда-либо, это является неприемлемым. Если ситуация не улаживается, то вы можете обратиться в управление Роспотребнадзора в вашем регионе.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, которые могут применяться в данной ситуации:

Статья 407 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 12.13 Конкурсного кодекса РФ "Отказ потребителя от исполнения договора розничной купли-продажи товара"

Статья 12.15 Конкурсного кодекса РФ "Сроки возврата товара при отказе потребителя от исполнения договора розничной купли-продажи товара".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы