Ловушка мошенников: моя история с бесплатным кремом для ног и как избежать обмана

Для более точного оказания правовой помощи необходимо иметь дополнительную информацию, такую как: название компании, с которой общался запрашивающий, какой товар был заказан, были ли подписаны договоры или соглашения и какие условия в них были оговорены.

В целом, если в соответствии с предоставленными условиями транзакции запрашивающий имеет право вернуть товар, он может сделать это, возвратив товар продавцу и требуя возврата денежных средств. Если продавец не выполняет свои обязательства, а именно не принимает товар и не возвращает денежные средства, можно обратиться в судебные или другие компетентные органы для разрешения спора.

Для решения данного вопроса необходимо предоставление следующих документов:

1. Копия договора с компанией, которая предоставила бесплатный крем для ног и требует дополнительную покупку.
2. Копия всех письменных сообщений (электронных писем или СМС), полученных от компании или её представителей, в которых была информация о бесплатном креме для ног и дополнительных покупках.
3. Копии всех письменных запросов, направленных компании с просьбой отменить заказ на крем для ног.
4. Копия уведомления от почты об ожидающейся посылке
5. Копия любых других документов, которые могут иметь отношение к данной ситуации.

На основании этих документов юрист сможет оценить правомерность действий компании и подготовиться к возможному судебному разбирательству в случае подачи иска со стороны компании.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 14.1 Закона "О защите прав потребителей" (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), которая устанавливает, что потребитель вправе без объяснения причин отказаться от товара на условиях, предусмотренных законом, в течение 14 дней со дня передачи ему товара.
• Статья 155.2 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), которая устанавливает, что признание договора недействительным влечет за собой восстановление настоящего положения дел, то есть потребитель может требовать возврата уплаченных за товар денежных средств.
• Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ), которая устанавливает административную ответственность за недобросовестную рекламу или несоответствие товара заявленным характеристикам.

При возникновении споров следует обращаться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для разрешения вопросов, связанных с защитой прав потребителей.