Постоянные звонки от банка: как избавиться от недоразумений из-за одинаковых фамилий и имён

Согласно законодательству Российской Федерации, если звонки банка являются нежелательными для вас и причиняют неудобства, вы можете обратиться в банк с требованием прекратить нежелательные звонки и обработку ваших персональных данных. Также вы можете подать жалобу в Роскомнадзор или обратиться в суд с иском о защите своих прав. Важно помнить, что передача персональных данных третьим лицам без вашего согласия запрещена законом.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк, откуда приходят звонки, с заявлением о прекращении незаконных действий со стороны сотрудников банка, в котором Вы должны указать, что Вы не являетесь той персоной, которую они ищут. В заявлении также необходимо указать все дополнительные данные, которые помогут доказать, что Вы не являетесь той персоной, от которой идут звонки.

Также может быть полезным сохранять записи разговоров (если они есть) с сотрудниками банка, чтобы иметь доказательства незаконных действий.

В случае если просьбы о прекращении незаконных действий сотрудники банка не будут удовлетворены, можно обратиться в регулирующие органы (в России это Центробанк), которые смогут поставить своим авторитетом на требования заявителя.

Статья 3 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге). Статья 15 Закона "О рекламе" - запрет на недостоверную или сравнительную рекламу. Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации - право на защиту личной жизни и достоинства.