Кредитные проблемы: звонки от бюро взысканий, постоянные запросы кредитной истории от Тинькофф банка и претензия без ответа - что делать?

На основании предоставленной информации можно сделать вывод, что данный случай связан с возможным мошенничеством. В такой ситуации необходимо быть осторожным и не предоставлять никаких личных данных, фотографий и документов, пока не будет подтверждена достоверность звонка и выставленных требований. Следует обратиться в полицию и написать заявление о возможных мошеннических действиях и/или преступлениях в отношении Вас. Также рекомендуется обратиться в банк, с которым Вы имеете действительный кредитный договор и запросить информацию о своих задолженностях. Важно помнить, что банки и другие кредитные организации обычно не звонят и не требуют оплату своих задолженностей по телефону. Контакты с клиентами производятся исключительно через официальные каналы связи.

Для решения данного вопроса Вам необходимо следующее:

1) Связаться с настоящим Тиньков Банком и официально запросить у них информацию по своим кредитам. Это может быть сделано через их сайт или напрямую по телефону.

2) Если выяснится, что кредит действительно просрочен, то необходимо связаться с банком и постараться договориться с ними об отсрочке или рассрочке выплат, чтобы избежать дополнительных проблем.

3) Стоит также обратиться в правоохранительные органы и сообщить о том, что Вам звонили из бюро досудебных взысканий, представляясь сотрудниками банка. Это может быть попыткой мошенничества.

4) Если Вы сомневаетесь в законности действий банка, Вы можете обратиться в Федеральную службу по финансовым рынкам (ФСФР) с жалобой на банк.

5) Во избежание дальнейших неприятностей и непонятных ситуаций, рекомендуется также обратиться к юристу, специализирующемуся на юридических вопросах, связанных с кредитными и финансовыми учреждениями.

Статья 138. Кредитный договор

Статья 151. Привлечение к гражданско-правовой ответственности по обязательствам, возникшим из договора

Статья 152. Основания возникновения обязательств из договора

Статья 303. Защита прав потребителей

Статья 329. Размер неустойки при задержке исполнения обязательства

Статья 1089. Действия, направленные на нарушение чести, достоинства или деловой репутации

Статья 1386. Навязывание товара, выполнение работы, оказание услуги.