Что делать, если получаешь постоянные звонки от банка Константа и нет кредитных сделок: решение ситуации

Почему банк Константа постоянно звонит мне, если я не совершал кредитных сделок с этим банком? Что я могу сделать, чтобы разобраться в этой ситуации и предпринять действия?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы уверены, что не брали кредит в банке Константа, рекомендуется заблокировать номер телефона, с которого звонили, или же обратиться в службу поддержки банка Константа для уточнения ситуации и выяснения, почему вам звонят. Если это не дает результата, можно обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам нужно взять на себя инициативу и обратиться в отделение банка «Константа» или в центр обработки звонков этой организации для выяснения причин звонков. Возможно, что это может быть ошибка в системе уведомлений. Если выяснится, что кто-то получил кредит на ваше имя без вашего ведома и согласия, то придется предоставить в банк заявление об обмане, копию паспорта и другие документы, подтверждающие Вашу личность, а также обращаться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

Статья 152.2 КоАП РФ - Нарушение порядка обработки персональных данных.

Статья 17 Федерального закона "О персональных данных" - Запрет на обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

Статья 14.31 КоАП РФ - Нарушение прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы