Как остановить постоянные звонки от банка: советы и рекомендации

В соответствии с Законом Российской Федерации "О рекламе" от 13.03.2006 № 38-ФЗ, регулирующим рекламную деятельность на территории России, рекламные сообщения не должны причинять неоправданных неудобств потенциальному потребителю. Таким образом, если постоянные звонки банка доставляют вам неудобства, вы можете обратиться в банк с просьбой прекратить данную практику. Если ваши просьбы не будут удовлетворены, вы можете подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Для решения данного вопроса вам понадобится предоставить наличие доказательств того, что банк вызывает вам неудобства путем постоянных звонков, например, запись звонков, копии сообщений и т.д.

Статьями, регулирующими этот вопрос, являются статьи 14 и 15 Федерального закона "О рекламе" от 13 марта 2006 года № 38-ФЗ, а также статьи 152.2, 152.3, 152.4 и 152.5 Гражданского кодекса РФ.

Согласно статье 14 Федерального закона "О рекламе" запрещено использование несанкционированных методов прямой рекламы, включая постоянные звонки, сообщения и т.д.

Кроме того, согласно статье 15 Федерального закона "О рекламе" необходимо получить согласие потребителя на получение рекламных сообщений.

В случае нарушения ваших прав, вам может помочь обращение в государственный орган по защите прав потребителей, в суд или в органы внутренних дел.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: - Статья 22 Федерального закона "О рекламе" - запрещает нежелательные телемаркетинговые звонки лицам, не дававшим свое согласие на такую рекламу. - Статья 152.2 Гражданского кодекса РФ - даёт возможность гражданину требовать прекращения незаконных действий (в данных ситуациях - нежелательных звонков) и возмещения причиненного ущерба. - Статья 17 Федерального закона "О персональных данных" - определяет правила использования персональных данных, в том числе - обработки персональных данных граждан.