После наращивания ресниц возникло покраснение глаз: что делать и как вернуть деньги?

Каким образом я могу помочь клиентке, которая наращивала ресницы вчера, жалуется сегодня на покраснение глаз, уже посетила врача и ей выписали лекарства, а теперь требует вернуть деньги за наращивание ресниц и за лекарства?

| Анатолий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос необходимо ознакомиться с условиями договора между клиенткой и нарощивающим ресницы. Если в договоре предусмотрена ответственность за возможные осложнения после процедуры нарощивания ресниц, то в данном случае клиентка не сможет требовать возврата денег за проведенную работу. Однако, если в договоре данного пункта не было, клиентка вправе потребовать возврата денег за работу и за лекарства. В таком случае, стороны могут попытаться достичь договоренности путем переговоров, или обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

При решении данного вопроса следует ознакомиться со всей доступной информацией, в частности с договором на оказание услуг по наращиванию ресниц. В договоре должны быть четко определены условия оказания услуг и ответственность сторон. Также необходимо узнать медицинские заключения, является ли покраснение аллергической реакцией на товары и материалы, используемые при наращивании ресниц.

Рекомендуется связаться с клиенткой и обсудить возможность возврата денежных средств и/или применения дополнительных процедур для улучшения ее состояния (например, бесплатное удаление ресниц). Если клиентка настаивает на возврате денежных средств, необходимо предложить ей написать заявление с подробным описанием ситуации и причин требования возврата денег, а также экспертное заключение о причинах покраснения. Однако, если компания не соглашается с требованиями клиента, можно обратиться в суд. В этом случае, следует обратиться к юристу, знакомому с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи в данном случае не указываются, так как необходимо провести юридическую оценку фактических обстоятельств произошедшего и рассмотреть требования клиента к юридической основе. В данной ситуации необходимо выяснить, были ли нарушены права и интересы клиента, а также какие условия были оговорены между ней и мастером при выполнении услуг. Для этого может потребоваться применение различных законов, например, Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы