Пошив сумки в Инстаграме: где заказывать и как избежать проблем с мастерами

Если предприятие или частный мастер не смогли выполнить работу в срок, они должны возместить убытки, понесенные заказчиком. В данном случае, уместно было бы составить претензию, в которой вы любезно, но категорически, требуете возвратить вам уплаченную сумму на ваш счет в течение определенного срока, указывая, что если этот срок истечет, вы обратитесь за помощью в соответствующие органы, чтобы защитить свои права как потребитель. Если продавец не исполнит эту просьбу, вам придется обратиться в суд. Также, если у вас есть письменное подтверждение оплаты работ и услуг, вы можете обратиться в банк с просьбой вернуть взнос на ваш счет, но такой шаг следует согласовать со специалистом в этой области.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет собрать следующие документы: 1) подтверждение перевода денежных средств (квитанция, выписка по счету и т.д.); 2) все переписки с Мадиной, включающие Ваши сообщения и её ответы; 3) любые дополнительные материалы, которые Вы можете предоставить в подтверждение своих требований.

Далее Вы можете обратиться к специальным органам государственной власти - в Роспотребнадзор или в суд. По результатам рассмотрения Вашего заявления будет принято решение о возврате денежных средств за неисполненный заказ и возможном возмещении дополнительного ущерба (если он имеется).

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, включают:

• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда";
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";
• Статья 15 гражданского кодекса Российской Федерации "Об избежании недостатков";
• Статья 20 Федерального закона от 21.11.2011 N 324-ФЗ "О внесении изменений в Гражданский кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации" (об ответственности за непредоставление товара или ненадлежащее его предоставление).