Помощь в расторжении договора с оператором связи: возврат денег и блокировка номера.

Оператор мобильной связи должен осуществить возврат денежных средств в соответствии с договором и действующим законодательством. Сроки возврата могут быть установлены договором или законом, но в любом случае они не должны превышать 10 дней со дня получения заявления на расторжение договора. Если номер уже заблокировали, это не освобождает оператора от обязательства вернуть деньги в установленные сроки. Если возврат не произведен в установленные сроки, возможно обратиться к оператору с претензией или в судебном порядке защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и соглашению, подписанному между вами и оператором мобильной связи.

Вы можете требовать от оператора мобильной связи возврат денежных средств в течение срока, установленного соглашением, законодательством или нормами обычаев делового оборота, но не более чем в 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Для решения данного вопроса вам потребуется иметь при себе копию заявления на расторжение договора, доказательства оплаты услуг оператора мобильной связи и копию договора, подписанного между вами и оператором мобильной связи.

Статьи закона, которые могут быть применимы: 1. Гражданский кодекс РФ, статьи 450-451 - о порядке расторжения договора. 2. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 22 - о праве потребителя на возврат денежных средств и сроках возврата. 3. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", статья 25 - о сроке возврата денежных средств при расторжении договора.

Отвечая на вопрос о сроке возврата денежных средств, необходимо ориентироваться на условия, предусмотренные в договоре, а также указания продавца в ответе на заявление о расторжении договора. В общем случае, обычно срок возврата составляет не более 10-14 дней со дня получения заявления от покупателя. Однако, в конкретной ситуации рекомендуется обратиться к специалисту для получения консультации и оценки правовой ситуации.