Полупальто за 9000 рублей с недостатком - возможность сдачи товара как некачественного в магазин

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе обменять или вернуть товар ненадлежащего качества продавцу, если недостаток был обнаружен в течение гарантийного срока и это не является следствием нарушения правил эксплуатации товара. Предпочтительным способом решения такой проблемы является обращение к продавцу с требованием обмена товара на аналогичный без дефектов или возврату денег.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок.
3. Документ, подтверждающий обнаружение недостатка товара (фотографии, акт осмотра и др.).
4. Заявление на возврат товара как некачественного и требование возврата денежных средств.

Также стоит уточнить условия гарантийного обслуживания, возможность возврата товара и получения возмещения стоимости, а также правила обмена и возврата товаров, установленные магазином.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавцов за недостатки товара.

2. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Права потребителя при выявлении недостатков товара.

3. Статья 477 Гражданского кодекса РФ - Права потребителя при выявлении недостатков товара.

4. Статья 478 Гражданского кодекса РФ – Права потребителя при обнаружении недостатков товара, в том числе в гарантийный срок.

5. Статья 482 Гражданского кодекса РФ - Возможность потребителя требовать замены некачественного товара.