Получите возможность вернуть неработающий товар и получить деньги назад с нашей компанией. Узнайте о наших гарантийных сроках для детских игрушек и удобных временах возврата.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар был в употреблении менее двух лет. В данном случае, если товар оказался нерабочим, покупатель вправе вернуть его и получить деньги обратно.

Относительно гарантийного срока, действующие законы Российской Федерации не обязывают продавца предоставлять гарантийный срок на товар. Однако, если гарантийный срок установлен, он должен быть указан в гарантийном талоне или договоре, заключенном между покупателем и продавцом. Если товар не соответствует качеству, обозначенному в гарантийном талоне или договоре, покупатель имеет право на его замену, ремонт или возврат денег в течение гарантийного срока.

В случае с детскими игрушками, продавец обязан гарантировать безопасность товара. Если покупатель обнаружил дефект или ненадлежащее качество детской игрушки, он вправе вернуть ее в течение 14 дней со дня покупки и получить деньги обратно. Продавец также может предложить замену или ремонт товара. В случае, если дефект или ненадлежащее качество игрушки обнаружены позже, покупатель может обратиться в продавца в течение гарантийного срока, если он установлен.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара. 2. Документ, подтверждающий дату и время обращения в магазин (например, чек на прием товара или запись в книге жалоб и предложений). 3. Документ, подтверждающий ненадлежащее качество товара (например, акт проверки товара, составленный экспертом или сервисным центром). 4. Информация о гарантийных условиях на данный товар (если она была предоставлена продавцом).

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в магазин для требования возврата денег за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если в течение срока гарантии (указанного на товаре или в документах, предоставленных продавцом) выявлены недостатки, вы имеете право на бесплатный ремонт или замену товара на аналогичный. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" определяет, что потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней.

Статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что продавец должен вернуть потребителю деньги за товар ненадлежащего качества в течение семи дней со дня предъявления соответствующего требования.

Относительно гарантийного срока стоит обратиться к инструкции на товар и к законодательству о защите прав потребителей. Если на товаре не указан гарантийный срок, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в течение гарантийного срока, установленного законодательством.