Получите бонусную карту в магазине: вводите контактные данные и есть ли возможность отказаться

Можно ли мне отказаться от получения бонусной карты в магазине, где требуется ввести личные контактные данные?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не имеет права навязывать покупателю использование бонусной карты или вводить обязательное условие предоставления личных данных (как минимум ФИО и телефон). Поэтому, как покупатель, вы имеете право отказаться от получения бонусной карты и не предоставлять свои личные данные.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо проверить договор публичной оферты (если таковой существует) магазина, чтобы выяснить, есть ли обязательство получения бонусной карты и предоставления контактной информации при покупке товаров.

Также стоит обратить внимание на законодательство о защите персональных данных, в соответствии с которым граждане имеют право на защиту своей конфиденциальности.

Если в договоре публичной оферты нет обязательства получения бонусной карты и предоставления контактной информации и гражданин не желает делать это, то он имеет право отказаться от получения бонусной карты и не предоставлять свои контактные данные.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, в частности к законам "О защите прав потребителей" и "О персональных данных".

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец не имеет права на навязывание дополнительных товаров, работ или услуг, за исключением случаев, когда дополнительные товары, работы или услуги являются необходимыми для осуществления качественной продажи товара, выполнения работы, оказания услуги.

Также, в соответствии со статьей 18 Федерального закона "О персональных данных", предоставление персональных данных может осуществляться только с согласия субъекта персональных данных (в данном случае - покупателя). Однако, есть конструктивно предложение: вы можете предложить магазину альтернативный вариант вашей идентификации для начисления бонусов без медиации сбора ваших контактных данных.

Таким образом, ответ на вопрос "Имеет ли магазин право навязывать свою бонусную карту, для получения которой нужно предоставить свои контактные данные?" - нет, продавец не имеет такого права. Однако, можно предложить альтернативный способ идентификации, который не требует предоставления персональных данных. В случае если продавец настаивает на предоставлении персональных данных, значит что он нарушает законодательство и может быть привлечен к ответственности.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1) Статья 10 Федерального закона от 26.07.2006 N 135-ФЗ "О защите конкуренции"; 2) Статья 6 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"; 3) Статья 22.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного порядка установления цен (тарифов) на товары (работы, услуги), в том числе нарушение процедуры расчета стоимости товаров (работ, услуг), иной способ завышения цен (тарифов) на товары (работы, услуги)".

Отказаться нельзя, но Вы можете не давать свои контактные данные и не получать карту. Также, магазин не должен навязывать бонусную карту, нарушая установленные законодательством правила.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 6 Закона о защите прав потребителей (ЗЗПП) "Информация о товарах (работах, услугах)" - Статья 10 ЗЗПП "Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)" - Статья 14 ЗЗПП "Защита прав потребителя при оказании услуг" - Статья 18 ЗЗПП "Защита прав потребителя при приобретении товаров" - Статья 20 ЗЗПП "Отказ потребителя от товара надлежащего качества" - Статья 27 ЗЗПП "Защита прав потребителей при оказании услуг связи" (если речь идет о бонусной карте, которая связана со связью)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Законодательство Российской Федерации не запрещает магазинам предлагать бонусные карты своим клиентам. Однако, магазин не может навязывать свою бонусную карту клиенту, т.е. заставлять его взять ее. Клиент вправе свободно решать, хочет ли он получить бонусную карту или нет. Если клиент не хочет вводить свои контакты для получения карты, он вправе отказаться от этого.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы