Получите обучение в Instagram с внутренней рассрочкой от автора: без предоплаты и рисков. Отзывы клиентов и гарантия качества. Ознакомьтесь с офертой на нашем сайте.

Как мне поступить, если приобретенное обучение в Instagram не оправдало ожиданий и не принесло результатов, но я уже внес предоплату и остался должен автору, который требует оплатить остаток по обучению и угрожает судом, хотя вся информация о предложении была выслана в чате между срок после внесения предоплаты и претензий по оферте к автору нет? И как мне можно оспорить обучение, если вся информация является базовой? Есть ли возможность восстановить свои деньги и какие действия мне следует предпринять? А также, можете ли вы предоставить ссылку на оферту для ознакомления?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

По данной ситуации следует отметить, что приобретение обучения в инстаграм и договор об оказании услуг являются гражданско-правовыми отношениями между обучающейся и автором. Исходя из этого, стороны должны соблюдать условия договора.

Если в оферте было прописано, что автор не несет ответственности за качество обучения и не предоставляет права на отказ от оплаты после начала оказания услуг, то обучающаяся имеет обязательства по оплате обучения полностью.

Однако, если договор не содержал подобной информации и не было согласовано условие об отказе от оплаты в случае некачественного обучения, то обучающаяся может требовать полного возмещения убытков.

В такой ситуации советую обратиться к юристу для консультации и защиты своих интересов, а также рекомендую связаться с автором и попытаться добиться взаимовыгодного решения вопроса, которое будет удовлетворительно для обеих сторон.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор об оказании образовательных услуг с автором обучения. В данном документе должны быть указаны условия обучения, стоимость и порядок оплаты, сроки оказания услуг, ответственность сторон и т.д. Если договор не заключен в письменной форме, это может затруднить решение вопроса. 2. Корреспонденцию между сторонами (чаты, сообщения, письма), где обсуждались условия обучения, оплата и другие вопросы. 3. Оферту, высланную автором после внесения предоплаты, в которой указаны условия обучения, не допускающие претензий к автору.

Для определения соответствия услуг, оказанных автором, условиям договора и выявления возможных нарушений стоит обратиться в прокуратуру или суд. В данном случае, для решения вопроса о спорных вопросах участники могут договориться о медиации, т.е. попытаться решить вопрос в добровольном порядке через посредника (например, адвоката или арбитра).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 554 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг"

Статья 608 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на предъявление требований в случае выявления недостатков товара (работы, услуги)"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы