Получите обратно свои деньги за неудачную подписку на звуковой сервис

"Как я могу вернуть деньги за подписку на сервис https://zvuk.com/, если сайт работает плохо, приложение вылетает и поддержка затягивает вопрос?"

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за услуги, если они не соответствуют заявленному качеству или функциональности. В данном случае, вы можете обратиться в суд с заявлением о возврате денег за неисправную подписку на сервис https://zvuk.com/. В вашем случае, для успешного решения возникшей проблемы, необходимо доказать несоответствие услуг заявленным требованиям и их непригодность для использования. Для этого важно предоставить все соответствующие доказательства, например, скриншоты с ошибками, а также подробное описание проблем с работой сайта и приложения.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: - Письменное заявление о возврате денег, адресованное компании-продавцу - Копии документов, подтверждающих оплату подписки - Доказательства неисправности и непригодности услуг сервиса, например, скриншоты с ошибками и описания проблем

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: - Статья 18.1 Федерального закона «О защите прав потребителей», регулирующая права потребителя на защиту его интересов в случае приобретения товара или услуги ненадлежащего качества - Статья 20.2 Федерального закона «О защите прав потребителей», устанавливающая право потребителя на расторжение договора и возврат денег при непредоставлении услуги в согласованный срок или надлежащего качества - Статья 37.4 Федерального закона «О защите прав потребителей», определяющая сроки, в течение которых потребитель может предъявить требования к продавцу о возврате денежных средств за ненадлежащие услуги

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы