Получите бонусы в онлайн-игре с помощью промо-кода от быстрого питания: информация о акции и условиях

Как мне защитить свои права, если продукт, который я купил в сети быстрого питания, участвует в акции с бонусным промо-кодом, но код оказался недействительным, несмотря на то, что акция действовала до 15.11.2016, а срок действия промо-кодов до 15.12.16, и информация об акции была размещена на стойке возле кассы, а промо-код указан на чеке? Возможно ли подать в суд и получить моральную компенсацию, и если да, то какой суд должен рассматривать этот случай и что для этого нужно сделать?

| Кирилл, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 14 Закона РФ "О рекламе", значительное и недостоверное заявление о товаре (услуге) является нарушением прав потребителей и подлежит пресечению. Если рекламный материал является недостоверным, то потребитель может обратиться в суд с требованием о защите своих прав в соответствии со статьей 23 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В данной ситуации потенциальный и недостоверный промо-код указан на чеке, который представляет собой документ, подтверждающий сделку между покупателем и продавцом. Это может свидетельствовать о том, что продавец нарушил правила о предоставлении правильной информации о товаре. Если это подтвердится, то потребитель сможет обратиться в суд с требованием о защите своих прав и на получение компенсации за моральный вред.

Подача искового заявления находится в ведении районного суда по месту жительства истца. Для подачи заявления потребитель должен иметь необходимые документы, подтверждающие факт покупки и нарушения со стороны продавца, а также определенную сумму денежных средств для оплаты судебных расходов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы: - Чек с указанием акции и промо-кода; - Другие доказательства (например, свидетельские показания), подтверждающие факт недостоверной рекламы.

Судебное разбирательство может быть начато в Арбитражном суде по месту нахождения организации, проводившей акцию с недостоверной рекламой. Кроме того, можно обратиться в Роспотребнадзор или аналогичные органы контроля за рекламой, чтобы получить правовую оценку данной ситуации.

Если суд признает факт недостоверной рекламы, то потребитель может получить компенсацию за причиненный ему моральный вред. Однако, размер компенсации и возможность ее получения будут зависеть от конкретных обстоятельств дела, что требует проведения специальной экспертизы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение правил рекламы" - Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за недостатки товаров"

Для подачи в суд необходимо будет обратиться в суд общей юрисдикции по месту нахождения организации-продавца или по месту жительства истца. Для этого также потребуется подготовить исковое заявление, в котором указать все необходимые детали и обоснование требований. Что касается возможности получить моральную компенсацию, это будет решаться на основании представленных фактов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы