Получила выигрышную скидку на Samsung S8, но боюсь вскрыть посылку из-за оплаты: что делать?

Добрый день. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" при покупке товара на расстоянии, потребитель вправе в течение 7 дней с момента получения товара отказаться от товара без объяснения причин. Однако, если товар имеет признаки использования, то продавец может уменьшить возвратную сумму в зависимости от степени износа товара. Оплата за проверку товара до получения также является необоснованной и незаконной. Рекомендую обратиться в службу поддержки продавца с требованием организации бесплатной проверки товара и обеспечения полной информации о легальности товара. В случае отказа или нарушения прав потребителя, будет возможность обратиться в Роспотребнадзор или иные компетентные органы за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к действующему законодательству Российской Федерации, а именно закону "О защите прав потребителей". При получении товара вам необходимо оформить документ под названием "Товарно-транспортная накладная" (ТТН), на которой должны быть указаны все сведения о товаре, включая его происхождение, цену, идентификационные данные продавца и покупателя. В случае получения товара с недостатками, вы имеете право требовать замены товара на аналогичный исправный товар или возврата денежных средств за него. Кроме того, вам необходимо ознакомиться с условиями продажи, указанными в договоре, если таковой был заключен. Рекомендуется связаться с продавцом и выяснить все детали сделки, а также запросить все необходимые документы, подтверждающие подлинность товара до получения посылки. В случае если вы все же решите проверить товар после получения и он окажется не оригинальным, вы имеете право заявить требование о замене товара или возврате денежных средств за него. Таким образом, решение данного вопроса требует юридической экспертизы, адекватного анализа договора и действующего законодательства.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, зависят от характера договорных отношений между покупателем и продавцом, а также от условий приобретения телефона со скидкой 80%.

Однако, в целом, процедуры получения и возврата товара, а также ответственность продавца за качество товара и доставку регулируются законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1.

Согласно статье 18 указанного закона "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней".

Также стоит обратить внимание на статью 24 закона, которая устанавливает обязанность продавца предоставить потребителю достоверную информацию о товаре, включая сведения о его качестве и происхождении.

Дополнительно, действующими для данной ситуации могут быть некоторые положения Гражданского кодекса РФ, в частности, статьи 307-309, регулирующие отношения по купле-продаже товаров.