Получено письмо от курьерской службы: нужно оплатить за услуги доставки посылки

Мне пришло письмо от курьерской службы о посылке. Они просят оплатить за курьерские услуги, хотя посылку не доставили лично в мои руки. Есть ли возможность не оплатить эти услуги?

| Игнат, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если вы не давали курьерской службе согласие на оказание курьерских услуг и не были уведомлены о стоимости этих услуг перед их оказанием, то вы можете отказаться от оплаты таких услуг. Если у вас возникли сомнения в правомерности действий курьерской службы, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд в порядке, установленном законодательством РФ.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Федеральному закону "О защите прав потребителей".

Если вы не заказывали доставку посылки, то курьерская служба не имеет права требовать оплату за курьерские услуги. В этом случае вам следует написать жалобу в курьерскую службу. Если курьерская служба не отреагирует на вашу жалобу, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.

Если же вы действительно заказывали доставку посылки, и это подтверждено документами, включая договор и квитанцию об оплате курьерских услуг, то вы обязаны оплатить эти услуги.

В целом, вам понадобятся следующие документы: - Письмо от курьерской службы на эл.почту; - Доказательства того, что вы не заказывали доставку посылки (если такое имеется); - Документы, подтверждающие заказ и оплату курьерских услуг (если таковые имеются).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 419 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор перевозки", статья 166 Гражданского кодекса Российской Федерации "Требование об исполнении обязательства" и статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации "Виды и основания возникновения обязательств".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы