Получение заказа и проблемы с обслуживанием в интернет-магазине: опыт клиента

Как мне быть, если я позвонил по рекламе БАД и оформил заказ на доставку наложенным платежом на ОПС по прописке, а моя посылка отправлена на получателя Юрлицо, учитывая то, что интернет-магазин знает мой адрес и номер телефона, но я испытываю сомнения по поводу получения посылки и получаю СМС о возможности подачи на меня в суд и передаче данных коллекторам, а также отсутствует обратная связь с интернет-магазином?

| Викентий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и защите от недобросовестных действий третьих лиц. Юрист поможет вам разобраться с незаконными действиями интернет-магазина и принять соответствующие меры для защиты ваших прав. Кроме того, рекомендуется сохранить все документы и сообщения, связанные с этой ситуацией, чтобы иметь доказательства при обращении в суд или к другим компетентным органам.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Копия рекламы БАД, по которой был совершен заказ; 2. Копия подтверждения заказа и доставки наложенным платежом; 3. Копия СМС-сообщений, полученных от интернет-магазина и коллекторов; 4. Любые другие документы, которые могут быть связаны с данной ситуацией и доказать незаконные действия.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы