Получение травм от неисправного моноколеса Gotway Msuper V3: опыт автора и отказ сервисного центра в замене или возврате денег

"Как мне решить проблему с моноколесом gotway msuper v3, который я приобрел два месяца назад в официальном магазине ecodrift, и который выключился на полной скорости, что привело к посещению травмпункта и получению травм, если сервисный центр отказывается заменить его или вернуть деньги из-за механического повреждения оси, хотя я уверен, что оно произошло из-за технической неисправности колеса? Мог ли сервисный центр намеренно повредить ось моноколеса?"

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если Вы считаете, что техническая неисправность моноколеса, а не механические повреждения, привели к травмам, которые Вы получили, то Вам следует обратиться к юристу и рассмотреть возможность подачи иска в суд на предприятие-продавца и производителя моноколеса. Вы можете попросить экспертную оценку Вашего устройства, чтобы доказать, что дефект был в устройстве на момент его приобретения и использования, например, из-за неравномерной сборки, производственной ошибки или других причин. Также у Вас есть права потребителя, которые гарантируют право на качественный товар, наличие гарантийных обязательств и ремонта. Если устройство было приобретено в магазине-продавце, Вы также можете проконсультироваться с ними относительно процедуры обмена или возврата товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи моноколеса gotway msuper v3 1600wh, который был заключен между покупателем и официальным магазином ecodrift.

  2. Гарантийный талон, который был выдан покупателю при покупке моноколеса и указывает на срок гарантийного обслуживания, его условия и права покупателя.

  3. Документы, подтверждающие факт происшествия, которое произошло при использовании моноколеса, в том числе медицинские справки или иные документы от медицинских учреждений, свидетельские показания и т.д.

  4. Акт осмотра и установки причин повреждения моноколеса, который был составлен специалистами сервисного центра, где было предъявлено моноколесо.

После получения всех необходимых документов, необходимо обратиться к юристу для юридической консультации и оценки действий магазина и сервисного центра. Далее, может потребоваться подготовка претензии, уведомления или иных документов, направленных на защиту интересов покупателя и возмещение ущерба, вызванного неисправностью моноколеса. При возникновении спора, нередко возможно обратиться в суд для решения конфликта.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", статья 444 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 62 Закона "О потребительском кредите", статьи 404, 405, 406 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы