Получение посылки наложенным платежом, возврат товара и возмещение денег

Для возврата денег по посылке, полученной наложенным платежом и не соответствующей заказанному товару, необходимо обратиться в офис или на отделение компании, осуществившей доставку. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае посылок, отправленных наложенным платежом, покупатель имеет право отказаться от получения товара и потребовать полного возврата денежных средств. При обращении следует предоставить документы подтверждающие получение посылки (например, квитанцию доставки), а также доказательства того, что товар не соответствует заказу (например, фотографии, описание, документы с описанием товара в заказе).

Для решения данного вопроса потребуется копия квитанции доставки, фотографии или документы, подтверждающие отличие полученного товара от заказанного, а также иная корреспонденция с компанией, осуществившей доставку.

Статьи 454, 452 Гражданского кодекса Российской Федерации.