Получение посылки с наложенным платежом и возврат товара

"Я получил посылку с наложенным платежом, но товар в ней не соответствовал моему заказу, каким образом можно решить эту ситуацию?"

| Филипп, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если получена посылка с наложенным платежом, а в ней содержится не соответствующий заказанный товар, вы имеете право требовать возврат денежных средств, которые были уплачены за товар. В случае отказа продавца осуществить возврат средств, вы также можете обратиться в суд с иском о возврате денег и компенсации морального вреда. При этом будет необходимо предоставить доказательства в виде заказа, документов о получении посылки и иных доказательств, подтверждающих несоответствие товара заказанному.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, понадобятся следующие документы:
- Заказ, подтверждающий сделку с продавцом
- Документы о получении посылки с наложенным платежом
- Доказательства несоответствия товара заказанному (фотографии, описания)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы