Проблема с получением посылки наложенным платежом: пропажа обуви и разница в весе. Как решить и кто несет ответственность?

Что делать, если при получении посылки с наложенным платежом через интернет-магазин ничего не оказалось в коробках, в то время как общая стоимость посылки составляла 9700 рублей, и был составлен акт с указанием пропаж и разницы в весе при отправлении, и кассирша не взвесила упаковку при передаче, но следы вскрытия были замечены уже дома? И кто несет ответственность за пропажу товара, и к кому обращаться для решения проблемы?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 485 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец должен передать товар покупателю в надлежащем состоянии. Если товар был передан без содержимого или содержимое не соответствует договору, покупатель имеет право требовать замены товара, устранения недостатков или возврата денежных средств. В данном случае, покупатель имеет все основания обратиться к интернет-магазину с претензией о недоставке товара или его ненадлежащем качестве.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется составление претензии к интернет-магазину с указанием обстоятельств и требований покупателя.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 485 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы