Получение некомплектного товара: как решить проблему с насосом для фонтана на Ozon
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3745922
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Артемьев ЯрославВ данном случае, вам следует обратиться в магазин с претензией о несоответствии комплектации товара и требованием исполнить обязательства по договору. Согласно Закону о защите прав потребителей, продавец должен предоставить товар в полной комплектации, соответствующей указанной в описании товара. Если продавец отказывается доукомплектовать товар или предоставить компенсацию, вы можете обратиться в суд с иском о признании нарушения прав потребителя и требованием возмещения убытков.
Для решения данной ситуации вам потребуется составить претензию в письменной форме и отправить ее продавцу товара. В претензии следует указать подробное описание ситуации, требование об исполнении обязательств по договору и указать срок (например, 10 дней) для ответа продавца. Приложите копии всех документов, подтверждающих вашу покупку, включая чек или квитанцию об оплате.
статья 19 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей', статья 20 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей', статья 35 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы