Получение льгот в УК ПИК-Комфорт: обратитесь в суд по защите потребителей

Если вы пенсионер, имеющий право на льготы при оплате ЖКУ, и вы предоставили все необходимые документы для начисления льгот, и УК "ПИК-Комфорт" начисляла льготы до апреля 2021 года, но затем прекратила учитывать их без объяснения причин и не обеспечивает вам доступ к документам, которые вы уже предоставляли для начисления льгот, то вы можете обратиться в суд с иском по защите своих прав потребителя. В рамках данного иска вы можете требовать восстановления начисления льгот и компенсации причиненного вам ущерба в связи с прекращением учета льгот. Актуальность предоставленных ранее документов можно доказать на первом заседании суда.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия договора управления многоквартирным домом между управляющей компанией "ПИК-Комфорт" и жильцами.

2. Документы, подтверждающие, что Вы являетесь пенсионером и ветераном труда, например, пенсионное удостоверение, свидетельство ветерана труда и пр.

3. Копия заявления, которое Вы подавали в УК "ПИК-Комфорт" о предоставлении льготы по оплате ЖКУ.

4. Копии платежных документов (квитанций) за период с апреля 2021 года по настоящее время, в которых не были учтены Ваши льготы.

5. Письменные претензии и ответы УК "ПИК-Комфорт" на Ваши претензии.

В данной ситуации можно обратиться в суд по защите прав потребителей, если будет доказано, что управляющая компания "ПИК-Комфорт" нарушила Ваши права как потребителя, в том числе, не учла Ваши льготы при начислении за ЖКУ. Однако перед обращением в суд рекомендуется попытаться разрешить спор путем переговоров с УК "ПИК-Комфорт", а также обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на предоставление информации о товаре (работе, услуге).

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и законных интересов в суде.

Статья 119 Гражданского кодекса РФ - обязательство исполнителя выполнить работу качественно и в полном объеме в соответствии с условиями договора.

Статья 881 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать устранения недостатков товара (работы, услуги) за счет исполнителя.

Статья 25 Закона РФ "О едином социальном налоге" - льготы при уплате единого социального налога.

При обращении в суд потребитель может ссылаться на нарушение указанных статей и требовать восстановления нарушенных прав, устранения нарушений и возмещения причиненных убытков. Основание для обращения в суд в данном случае - нарушение прав потребителя на защиту своих прав и законных интересов, возможно, также нарушение условий договора между потребителем и исполнителем.