Получение консультации по правам и обязанностям официального дилера для автомагнитолы в Сургуте.

Как клиент, у вас право требовать полной и своевременной информации от официального дилера относительно ремонта вашего автомобиля и его статуса. Официальный дилер обязан выполнять гарантийные обязательства и обязанности, установленные законодательством Российской Федерации и представлять интересы завода изготовителя в рамках данного договора. В случае нарушения ваших прав, вы можете обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля;
2. Документы, подтверждающие что автомобиль был куплен у официального дилера;
3. Документ, подтверждающий гарантийное обслуживание автомобиля;
4. Акт о приеме-передаче автомобиля при обращении по гарантийным обязательствам;
5. Рекламационное заявление на основании которого была предоставлена услуга;
6. Любые другие документы, которые могут подтвердить ваше право на требование исполнения гарантийных обязательств официального дилера.

Статьи законодательства Российской Федерации, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

1. Статья 18 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на качественный товар)
2. Статья 19 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на бесплатный и своевременный ремонт или замену товара ненадлежащего качества)
3. Статья 21 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков)
4. Статья 10 Федерального закона от 09 июля 1999 года № 157-ФЗ "О техническом регулировании" (обязанность производителя обеспечить качество и безопасность продукции)