Получение компенсации за несоответствие материала проданного дивана в магазине

Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе требовать от продавца компенсации за товар, не соответствующий заявленному качеству. Независимо от истечения гарантийного срока, продавец должен предоставлять товар, соответствующий заявленному качеству. В случае, если диван является не кожаным, как было заявлено в договоре, потребитель имеет право на возврат товара и полную компенсацию за него, включая расходы на ремонт или замену товара. Также, потребитель может обратиться в суд с иском о возмещении убытков, возникших в результате недобросовестных действий продавца.

Для решения данного вопроса необходимо представить некоторые документы, включая: 1) Договор купли-продажи товара, заключенный между покупателем и магазином. 2) Документы, подтверждающие факт приобретения товара у магазина, включая квитанции, чеки и другие документы об оплате. 3) Документы, свидетельствующие о гарантийных условиях продукта, если таковые имеются. 4) Документы, подтверждающие качество и состав товара, такие как описания, маркировки, фотографии, экспертные заключения. 5) Любые переписки, записи звонков или иные документы, связанные с обращением в магазин по поводу претензии, если таковые имеются.

Однако, следует отметить, что исходя из описанных обстоятельств, стороны могут прийти к взаимовыгодному договору о возврате денежных средств или замене товара. Поэтому, сначала рекомендуется связаться с представителями магазина и искать возможности решения проблемы вне суда. Если такие действия будут безрезультатными, можно обратиться в суд с требованием о компенсации.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - правила продажи товаров, требования к качеству товаров, обязанности продавца в случае выявления недостатков товара;
• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;
• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - правила ответственности продавца за некачественный товар.