Получена неопределенная посылка за 16320 руб: что делать в случае ограниченного доступа к сайту El-Vestido.ru?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы, как потребитель, имеете право на возврат товара, если он не соответствует заявленным характеристикам и/или оказался ненадлежащего качества. Если вы получили непонятный товар и не можете связаться с продавцом, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей. Кроме того, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный. В случае возникновения дополнительных вопросов, вы можете обратиться к юристам для получения квалифицированной помощи.

Для решения вопроса о некорректной доставке и оплате на El-Vestido.ru понадобятся следующие документы:

1. Лист со штампом почты, подтверждающий получение посылки и оплату.
2. Копия чека или квитанции об оплате за вещи на El-Vestido.ru.
3. Описание некорректного товара и других проблем с заказанными вещами.
4. Копия письма или запроса на возврат средств и/или обмен товара, отправленного на El-Vestido.ru.

Основываясь на перечисленной информации, стоит обратиться к администрации сайта El-Vestido.ru и рассмотреть возможность возврата товара и возврата оплаченной суммы. В случае отказа, рекомендуется обратиться в суд.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от характера проблемы. Если товар не соответствует заявленным условиям, то могут быть применимы статьи 18, 19, 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Если компания El-Vestido.ru не выполнила свои обязательства по договору, то могут быть применимы статьи 307, 308 Гражданского кодекса Российской Федерации. В любом случае, рекомендуется обратиться к юристу или организации по защите прав потребителей для получения более подробной консультации в данной ситуации.