Поломка оборудования при забирании из сервисного центра: что делать и как защитить свои права

Как узнать, нужна ли досудебная экспертиза, если сервисный центр выставил счет за оказанные услуги, но при забирании оборудования обнаружилась поломка, ноутбук не прошел ремонт и независимый эксперт утверждает, что указанные работы не были произведены, а оплачено только за повреждение монитора ноутбука?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для корректного обращения в суд рекомендуется проведение досудебной экспертизы, особенно в случае отсутствия бумажного подтверждения оценки независимого эксперта. Данная экспертиза даст возможность иметь официальное заключение, которое будет использоваться в качестве доказательства при рассмотрении спора в суде. Однако, проведение экспертизы может быть необязательным, если суд сможет признать идентичность установленных в акте работы и фактически выполняемых работ.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы: 1. Счет от сервисного центра на оказание услуг. 2. Акт выполненных работ или иной документ, подтверждающий оказание услуг. 3. Документ об отказе в ремонте (возможно, от сервисного центра). 4. Документы, подтверждающие факт погнутого монитора ноутбука и ущерба, причиненного офису. 5. Запись или протокол устного заключения независимого эксперта о том, что указанные в акте работы не были произведены.

Для корректного обращения в суд необходимо иметь полный комплект документов и доказательств, подтверждающих факт неправомерных действий со стороны сервисного центра и причиненный ущерб. Помимо этого, требуется юридический анализ собранных доказательств, в том числе и возможное проведение досудебной экспертизы, для установления фактических обстоятельств и определения размера ущерба.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Гражданский кодекс РФ статья 779 "Виды экспертизы"
  • Гражданский кодекс РФ статья 781 "Назначение и проведение экспертизы"
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ статья 76 "Компетенция суда по гражданским делам"
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ статья 156 "Доказательства по гражданскому делу"
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ статья 183 "Участие эксперта в деле"
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ статья 244 "Определение дела судом первой инстанции"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы