Полный обман при заказе в соцсетях: отзывы, угрозы оператора и возможность не забирать товар на почте

Желание купить долгожданную вещь возросло, но после заказа через соцсети я прочитала ряд отрицательных отзывов. Они указывают на то, что это полный обман и я могу получить не то, что заказывала. Я начала сомневаться в достоверности моего заказа, и оператор требует забрать товар на почте. Он даже угрожает мне судом по ст.308ч.1 гк.рф. Мне интересно, есть ли возможность не забрать заказ на почте?

| Ефим, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вы можете отказаться от получения заказа на почте, если вы уверены в том, что заказ является неполноценным и не соответствует заявленным характеристикам. Однако, если продавец упирается и требует забрать товар, вы можете попросить его предоставить вам возможность проверки товара перед оплатой. Также, если вы считаете, что продавец обманывает вас и использует угрозы и шантаж, вы можете обратиться в правоохранительные органы и сообщить об этом инциденте. При этом следует учесть все обстоятельства конкретной ситуации и убедиться в том, что вы соблюдаете права и обязанности как потребитель.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения такого вопроса, необходимо учитывать следующие документы и законы:

  1. Договор, который заключен между заказчиком и продавцом. Если такой договор заключен, необходимо ознакомиться с его условиями.

  2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей", где содержатся положения относительно прав потребителя на возврат товара и требования к продавцу в случае недоставки товара.

Согласно статье 26 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе в любое время отказаться от заказанного товара до его получения или при получении товара на месте доставки в течение 7 дней, за исключением товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

В случае, если продавец нарушает свои обязательства по поставке товара, потребитель вправе обратиться в суд или к исполнительным органам власти для защиты своих прав.

  1. Статья 308 часть 1 гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует ответственность сторон за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств:

"В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения обязательства ответственность наступает в виде убытков, которые сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить другой стороне, если иное не предусмотрено договором или законом".

На основании указанных документов и законов, ответ на вопрос будет следующим: если заказчик не уверен в качестве получаемого товара, то он имеет право отказаться от приобретения товара до его получения или при получении товара в течение 7 дней. Оператор не имеет права требовать от заказчика забрать товар на почте как можно скорее или угрожать судом на основании статьи 308 часть 1 гражданского кодекса Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 308 часть 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы