Полное окрашивание в салоне: розовая кожа головы и неравномерный цвет волос - проблемы 15-летней клиентки
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3725478
Ответы юристов (1)
Если внешний вид неаккуратный и не соответствует оплаченной услуге, то вы можете обратиться в салон с претензией и требовать исправить ситуацию. В соответствии с законодательством Российской Федерации, предоставление услуги должно соответствовать договору и надлежащим требованиям к качеству. Если салон не исправит ситуацию, вы можете рассмотреть возможность требования компенсации ущерба или возврата денежных средств за несоответствующую услугу.
Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы:
1. Копия договора или чека об оплате услуги.
2. Фотографии до и после выполнения услуги.
3. Заявление или претензия с описанием проблемы и требованием ее устранения.
Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данной ситуации:
1. Статья 20 Гражданского кодекса РФ - обязательства исполнить договор надлежащим образом.
2. Статья 37 Закона РФ "О защите прав потребителей" - права потребителя на предоставление надлежащих услуг и обязанности исполнителя.
3. Статья 14 Закона РФ "О рекламе" - запрет на размещение недостоверной рекламы и обязанность предоставлять сверх услуг, заявленных в рекламе.
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы