Полезный опыт: отзыв о приобретении авточехлов и их установке

Как можно решить проблему с установкой авточехлов на передние сиденья, если на наклейке комплектация совпадала с комплектацией автомобиля, однако из-за отличающихся чехлов установка не получилась, и при обращении в интернет-магазин, который был использован для заказа товара, не получается получить информацию о сроках исполнения заявки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации возможно требуется применение норм Гражданского кодекса Российской Федерации об оказании услуг и продаже товаров. Если вы получили товар, который не соответствует договоренности, вы имеете право на возврат товара продавцу и возмещение убытков. Рекомендуется связаться с продавцом и уведомить его о недостатках товара и возврате, а также запросить возмещение убытков, связанных с покупкой товара ненадлежащего качества. Если продавец не отвечает на звонки и сообщения, то возможно потребуется отправить ему официальное письмо с требованием возврата денег, установив при этом срок для выполнения требований. При отсутствии реакции со стороны продавца, может потребоваться обращение в суд или консультация у юриста.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи авточехлов или подтверждение оплаты товара.

  2. Наклейка с сопроводительными документами, на которой обозначена комплектация авточехлов.

  3. Документы, подтверждающие факт неверной комплектации.

  4. Корреспонденцию с интернет-магазином, в которой были указаны заказанные товары и обозначена комплектация авточехлов.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к продавцу авточехлов и предъявить претензии по поводу неверной комплектации товара. В случае неудачного исхода данной процедуры можно обратиться в защиту прав потребителя и обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, вызванных неверной комплектацией товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Нельзя однозначно указать статьи закона, которые применимы в данной ситуации, так как неизвестно, какая именно претензия у потребителя к интернет-магазину. Возможно, это нарушение прав потребителя при покупке товара путём дистанционного способа, предусмотренное статьями 494-498 Гражданского кодекса РФ. Также можно рассмотреть вопрос о защите прав потребителей, предусмотренной Федеральным законом "О защите прав потребителей". В конечном итоге, применимыми в данной ситуации будут статьи тех законов, которые будут напрямую связаны с претензией потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы