Покупка видеорегистратора: проведение экспертизы и ремонт при перестановке съемки. Возврат денег возможен.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар имеет существенный недостаток и данный недостаток не может быть устранен в разумный срок, то потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара надлежащего качества, соразмерного уменьшения покупной цены или безвозмездного устранения указанных недостатков товара или возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков самостоятельно или третьим лицом. Следовательно, если Вы не хотите, чтобы магазин произвел ремонт, который не всегда может гарантировать длительную работу товара, то в Ваших правах потребителя вернуть товар и потребовать возврата денег. Однако, сначала стоит обратиться в магазин и официально подать заявление на возврат товара. В случае отказа магазина рекомендуется обратиться в организации по защите прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки видеорегистратора, дату покупки, документы о проведении экспертизы и ремонте, а также документы, подтверждающие запрос покупателя о возврате денежных средств. Кроме того, возможно потребуется справка из магазина о наличии брака при покупке и результатов экспертизы.

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Если товар оказался некачественным, то в соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе выбрать, каким образом требовать устранения недостатков товара: замену, безвозмездное устранение недостатков, соразмерное уменьшение цены или расторжение договора купли-продажи и возврат денег в размере уплаченной за товар суммы.