Покупка товара за 6000р: заказ, подтверждение и сбой. Контакты продавца и возможность привлечения к ответу

В соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ, если продавец не явно указал, что не считает свое предложение о продаже публичной офертой, а именно, не использовал слова "предложение" или "оферта", то такое предложение считается публичной офертой (статья 435 ГК РФ). При этом, как только покупатель выразил свое согласие на условия предложения, заключается договор купли-продажи, который обязателен для сторон.

В данном случае, продавец не использовал слово "оферта", однако предлагал конкретный товар за определенную цену и высылал подтверждение заказа. Это может считаться публичной офертой и, следовательно, в случае принятия такого предложения вестись на заключение договора купли-продажи. Правомерность отказа продавца от исполнения контракта в такой ситуации может быть оспорена в судебном порядке посредством требования о принудительном исполнении договора или иным способом.

Таким образом, возможно привлечение продавца к соблюдению условий предложения.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Бланк заказа, который был отправлен на почту после оформления заказа;
2. Скриншоты/картинки на которых видны ссылки на интернет-магазин и информацию о товаре;
3. Доказательства того, что произведена оплата за товар.

Относительно привлечения продавца к ответу, следует отметить, что обращение покупателя к суду может быть обоснованным только в случае, если продавец не выполнил своих обязательств по продаже товара. В данном случае, продавец утверждает, что информация на сайте не является офертой, а имеет исключительно информативный характер, тогда как покупатель оформил заказ. В этом случае, ответственность за дальнейшее решение проблемы будет зависеть от конкретных обстоятельств, таких как наличие подтверждающей информации, условия обмана со стороны продавца, и т.д. Поэтому, я рекомендую обратиться к юристу или юридической консультации для получения консультации по вашему конкретному случаю.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

• Статья 438 Гражданского кодекса РФ - публичная оферта;
• Статья 435 Гражданского кодекса РФ - предложение о заключении договора;
• Статья 302 Гражданского кодекса РФ - исполнение обязательств, возникших из договора;
• Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию о товаре (услуге) и условиях их приобретения (оказания).