Покупка товара в рассрочку через банк Хомкредит: консультация, смс уведомления и страховки

Здравствуйте! Если при покупке товара в магазине РБТру через банк Хомкредит вы не были уведомлены о включении в сумму кредита стоимости смс уведомления и страховки, то сотрудники магазина нарушили правила информирования. Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право получить полную информацию о товаре и условиях кредитования перед его покупкой. В данной ситуации вы можете обратиться в банк Хомкредит и магазин РБТру с претензией на возврат уплаченных сумм за смс уведомление и страховку. Если решение не будет принято, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующую документацию:

1. Договор кредитования, заключенный с банком Хомкредит.
2. Договор купли-продажи товара, заключенный с магазином РБТру.
3. Расчеты по кредиту, включающие информацию о сумме кредита, стоимости страховки и смс-уведомлений, а также информацию о дате и размере выплат кредита.
4. Документы, подтверждающие отсутствие уведомления о включении страховки и смс-уведомлений в кредит.
5. Претензионное письмо, адресованное магазину РБТру, в котором следует указать причины возникшей ситуации и свои требования.
6. Квитанцию о приеме претензионного письма магазином РБТру.

После сбора необходимой документации, рекомендуется обратиться для консультации к юристу, специализирующемуся на вопросах потребительского права, для разработки дальнейшей стратегии действий. В зависимости от конкретных обстоятельств дела, могут быть предложены различные варианты решения проблемы, в том числе судебное разбирательство, но следует помнить, что обращение в суд - может включать дополнительные риски и издержки.

1. Статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре, условиях его приобретения и оплаты.

2. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю информацию о товаре и условиях его приобретения, включая информацию о дополнительных услугах и возможности отказа от них.

3. Статья 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав и интересов в случае нарушения их продавцом.

4. Статья 16 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на расторжение договора купли-продажи в случаях нарушения продавцом условий договора.

5. Статья 16.2 Закона Российской Федерации от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О кредитной кооперации (кооперативных кредитных организациях)" - обязанности кредитора в области предоставления информации о кредите и его условиях.