Покупка товара в кредит через ОТП-банк в магазине DNS: подробности возврата страховки и возможность иска в суд на банк.

Как можно приобрести товар в кредит через ОТП-банк в магазине DNS и получить возврат страховки, если сотрудник банка не зарегистрировал заявление о возврате страховки в системе и отправил деньги на несуществующий счет в Сбербанке, и какие меры можно принять в случае неправомерных действий со стороны банка?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Обращаем ваше внимание на то, что ответ предоставляется без учета всех подробностей и доказательств вашего дела, поэтому ответ носит исключительно рекомендательный характер.

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, кредитный договор может быть досрочно расторгнут заемщиком путем погашения всей задолженности по кредиту, включая проценты и штрафные санкции, если иное не предусмотрено договором.

При этом, заявление о возврате страховки следует предоставлять непосредственно в банк, выступающий страховщиком, а не в магазин, где был приобретен товар. Если заявление было направлено не в тот орган, ответственный за страхование, это може повлиять на рассмотрение вашего обращения.

Что касается вашего вопроса о возможности подачи иска в суд на банк, то данное решение зависит от доказательств, которые вы можете предоставить в суде. Если будут подтверждены нарушения со стороны банка и ущерб, причиненный вам, имеет точные цифры, то вы можете подать иск на компенсацию убытков и морального вреда. Однако, необходимо учитывать, что решение по делу принимает суд, и выигрыш не гарантирован.

Также хотим обратить ваше внимание на то, что компетенцией юридической консультации является только предоставление рекомендаций по вопросам права и юридической практики. В случае необходимости, рекомендуем обратиться к квалифицированному юристу для получения консультации и детального анализа вашего дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Заявление о возврате страховки, оставленное в магазине DNS; - Копия заявления о возврате страховки, сделанная сотрудником банка 15.05; - Все смс-сообщения и другие документы, подтверждающие факты обращений в банк и получения ответов; - Договор купли-продажи товара в DNS и договор кредита с ОТП Банком.

Что касается возможности подачи иска в суд на банк и насколько реально выиграть дело и получить компенсацию, то на мой взгляд, возможность подачи иска существует. Однако для установления размера возможной компенсации необходимо проведение анализа всех обстоятельств дела. В частности, необходимо выяснить убытки, которые понес покупатель в результате действий банка, а также величину возможных штрафов, выплат и прочих расходов, возникших у заявителя.

Тем не менее, судебная практика по подобным делам пока не является единой и зависит от сложившихся обстоятельств каждого конкретного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 406-409 о праве потребителя на защиту своих прав при ненадлежащем исполнении договора купли-продажи; - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18-25 о праве потребителя на возврат товара, требованиях к срокам обеспечения возврата денежных средств и обязанности продавца (банка) по исполнению таких требований; - Гражданский кодекс РФ, статьи 395 и 404 о возмещении убытков в случаях невыполнения или ненадлежащего исполнения обязательств; - Закон РФ "О банках и банковской деятельности", статьи 820-829 об ответственности банка за убытки клиента в случаях ненадлежащего исполнения своих обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы