Покупка товара в кредит в другом городе: возврат, оставление, бумага о закрытии, звонки банка и просрочки - что делать?

В соответствии с законодательством РФ, потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, при условии, что товар не был использован и сохранены его потребительские свойства. Если потребитель вернул товар в течение установленного срока, то продавец должен вернуть ему деньги в течение 10 дней со дня возврата товара. Если по каким-то причинам возврат не произошел в течение 10 дней, то продавец обязан уплатить потребителю неустойку в размере одного процента от стоимости товара за каждый день просрочки.

Таким образом, если вы вернули товар в течение 14 дней и сохранены его потребительские свойства, продавец должен вернуть вам деньги за товар. Если банк перевел деньги в магазин после возврата товара, это не является вашей виной и вы не должны дополнительно платить за эту ситуацию. Если банк требует от вас приехать в отдел и заполнить какие-либо бумаги и оплатить просрочку, не ясно, по какой причине и какая просрочка имеется в виду. Рекомендуется обратиться за консультацией к представителям банка и/или магазина и выяснить детали данной ситуации. Если данная ситуация повлечет за собой недопустимые затраты, рекомендуется обратиться к юристу для поддержки в правовых вопросах.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи с кредитным отделом.
2. Бумага о закрытии кредита.
3. Расшифровка платежей по кредиту.

Для уточнения ситуации и решения конкретной проблемы необходимо обратиться в банк и уточнить причину дополнительного платежа и просрочки, а также попросить объяснить почему была дана информация об аннулировании договора. В случае отказа банка написать заявление на оспаривание запроса дополнительной оплаты и нарушения прав потребителя.

Судя по ситуации, необходимо обратиться к следующим статьям: - Статья 497 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней; - Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ: обязанность продавца вернуть деньги за возвращенный товар в течение 10 дней; - Статья 781 Гражданского кодекса РФ: ответственность банков за невыполнение или ненадлежащее выполнение операций по счетам физических лиц; - Статья 786 Гражданского кодекса РФ: право потребителя на получение неустойки при нарушении сроков возврата денежных средств.