Покупка товара с доставкой из другого города: включенная стоимость доставки и возможные расходы при возврате средств

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец вправе удержать сумму расходов, понесенных им для выполнения обязательств по договору купли-продажи, если это прямо предусмотрено договором или законом. В данном случае, если страховка груза, упаковка и обрешетка не были упомянуты в договоре или не были оплачены вами, то продавец не имеет права удерживать сумму этих расходов при возврате средств за товар.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи товара и условий доставки, заключенного между покупателем и интернет-магазином.

2. Копии всех квитанций об оплате товара и доставки, полученных покупателем.

3. Доказательства того, что стоимость страховки груза, стоимость упаковки и обрешетки не были включены в счёт на оплату товара и не были оплачены покупателем.

4. Доказательства того, что запрос на отметку заказа был сделан продавцу в разумный срок и соответственно был учтен.

Основываясь на указанных документах, юрист может оценить законность действий продавца и определить, какие расходы он имеет право удержать при возврате средств. В соответствии с законодательством России, если оплаченный товар не был получен или получен не в полном объеме, покупатель вправе требовать возврата уплаченных денежных средств. При это, продавец не имеет права удерживать расходы, которые не были указаны в счете на оплату. Если продавец требует возмещения указанных расходов, которые не были оплачены покупателем и не указаны в счете на оплату, то покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате удержанных сумм.

Для решения данного вопроса применяются следующие статьи закона:

Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Условия договора перевозки груза"

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности перевозчика"

Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность перевозчика за утрату груза или его повреждение"

Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества"

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки возврата и обмена товара надлежащего качества"