Покупка телефона в интернет-магазине с оплатой через Яндекс Кошелек и возможностью возврата денег

Добрый день, Евгений.

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае недобросовестных действий продавца Вы вправе требовать возврата денежных средств. Прежде всего, необходимо обратиться к интернет-магазину с требованием о возврате денег. Если продавец не отвечает на Ваши запросы или отказывается возвратить деньги, Вы можете обратиться в банк, через который был произведен платеж, с заявлением о проведении операции возврата денежных средств. Также Вам могут помочь юристы или службы защиты прав потребителей.

С уважением, юрист, специализирующийся на законодательстве Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам может потребоваться следующая документация:

1. Достоверная информация о магазине, где вы планировали купить телефон, а также его контактных данных, включая полное наименование, ИНН, ОГРН, почтовый адрес и телефон.

2. Доказательства того, что вы произвели оплату через банк в Яндекс.Кошелек указанный в письме, такие как чек или квитанция об операции.

3. Вся доступная вам информация об этом интернет-магазине, включая отзывы покупателей и другую информацию из Интернета.

4. Копия письма или заявления, которое вы направляли в Яндекс.Деньги о претензиях к данному интернет-магазину и запрос о возврате денежных средств.

5. Вся переписка или иная документация, связанная с данным делом.

6. Копия документа, удостоверяющего личность и подтверждающего право собственности на счет, с которого была произведена оплата.

Вам необходимо обратиться в банк, в котором вы произвели оплату, чтобы они тщательно изучили все доказательства вашего случая и вам помогли решить эту проблему.

Статья 1054 ГК РФ "Договор купли-продажи" и статья 15.29 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части возврата денежных средств, если товар не соответствует условиям договора. Также может быть применима статья 159 УК РФ "Мошенничество".