Покупка стенки: решение проблем с недостающими деталями, притензиями и возвратом денег

Для решения данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к статье 18 Закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, продавец должен предоставить потребителю товар надлежащего качества в соответствии с условиями договора купли-продажи.

Если стенка не может быть собрана без четырех недостающих деталей, то можно просить возврат денег за товар, либо замену товара на новый, надлежащего качества, либо устранение недостатков. Продавец должен произвести возврат денег в течение 7 дней с момента предъявления потребителем соответствующего требования. Если продавец не выполняет своих обязательств, потребитель имеет право обратиться в суд с иском о возврате денег.

Для решения данного вопроса Вам необходимо собрать следующие документы и действия:

1. Договор купли-продажи, который был заключен с магазином, где указаны все условия сделки и товар, который был приобретен.
2. Претензионное письмо, которое было отправлено магазину, в котором указаны все недостающие детали и требования к магазину.
3. Доказательства того, что магазин не вышел на связь и переносил сроки: письменная или электронная переписка, записи переговоров и т.д.
4. Все документы, которые связаны со возвратом имущества и возвратом потраченных денежных средств: чек, квитанция, платежное поручение на оплату стенки и т.д.
5. Выражение желания отказаться от стенки и вернуть деньги.

Для того чтобы вернуть свои деньги и добиться возврата стенки, Вы можете обратиться в Министерство торговли, а также в суд, если урегулирование проблемы между Вами и магазином не дало результата. Получив все необходимые документы и собрав доказательства, Вы можете подать иск в суд на возврат денег и забрать стенку. Однако, советую попробовать уладить дело миром с магазином до обращения в суд.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей Российской Федерации"): права потребителя при приобретении товара; Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей Российской Федерации"): сроки рассмотрения требований потребителей; Статья 28 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей Российской Федерации"): право на замену товара надлежащего качества; Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей Российской Федерации"): право на возврат товара ненадлежащего качества; Статья 18.1 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей Российской Федерации"): обязательный порядок принятия требований потребителей о возврате товара.