Как получить товар с доставкой и избежать проблем с недостающими единицами: советы и рекомендации

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 446 ГК РФ), покупатель вправе потребовать от продавца передачи ему товара соответствующего качества и комплектации, если иное не следует из договора или из обстоятельств приобретения товара.

В случае, описанном Вами, покупатель имеет право на получение недостающей единицы товара или возмещение ее стоимости с продавца, если это не доставит ему несоразмерных затрат (статья 475 ГК РФ).

Однако, если в накладной стоит подпись о том, что претензий к качеству и комплектации товара нет, то данное обстоятельство может затруднить доказательство факта неполучения товара. Поэтому, для решения данного вопроса в Вашей ситуации, рекомендуется обратиться к специалисту или к юристу, который сможет проконсультировать Вас и подготовить необходимые документы для решения данного вопроса.

Для решения данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена товарная позиция, и запросить у ответственного сотрудника обмен недостающего товара или возврат денежных средств. Вам также может потребоваться предоставление документов, подтверждающих покупку товарного позиции и условия доставки, включая накладную. Если магазин отказывается удовлетворить Ваш запрос, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты Ваших прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 454, 457, 475)