Покупка шин: перевод денег, фото шин и возврат денег. Что делать при несоответствии года производства и трещинах по бокам?

Как мне поступить, если покупатель требует вернуть деньги за шины, которые он отправил обратно в тот же день, но имеют трещины по бокам, после того как я предложил ему вернуть деньги из-за того, что год шин не соответствовал году производства, а до этого покупатель перевел деньги на мою карту, я отправил ему фото и видео, и он согласился на отправку шин?

| Платон, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если при продаже шин не было заключено договоренности об обмене или возврате, то продавец вправе отказаться от возврата денежных средств. Однако в данной ситуации стоит выяснить, были ли трещины на шинах указаны в описании товара и были ли они видны на фото и видео, отправленных покупателю перед отправкой товара. Если это не так, то покупатель может обратиться в суд и потребовать вернуть ему денежные средства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо изучить условия сделки и документы, связанные с ней, такие как: договор купли-продажи, чек или квитанцию об оплате, переписку между сторонами, а также фото или видео, подтверждающие факт отправки товара.

Если в договоре купли-продажи были указаны характеристики шин и гарантия их качества, то продавец должен был предоставить покупателю товар, соответствующий заявленным характеристикам. Если были выявлены дефекты товара, которые повлияли на его качество и потребительские свойства, то покупатель имеет право на возврат товара и полный возврат денежных средств.

Однако, для того чтобы вынести окончательное решение в данной ситуации, необходимо изучить все документы и детали сделки, поскольку каждый случай индивидуален и требует комплексного анализа.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Гражданский кодекс РФ статья 454 об ответственности продавца за товар ненадлежащего качества. Также статья 471 о праве покупателя на замену товара ненадлежащего качества и статья 477 о праве покупателя на отказ от исполнения договора и требования возмещения убытков при продаже товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы