Покупка кроссовок Salamon Quest с доставкой за 3890+590 рублей - отзыв о магазине

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае продажи товаров ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену или возмещение стоимости товара. Также, в соответствии с частью 2 статьи 23 указанного Закона, потребитель имеет право на соответствующее возмещение убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Рекомендуется обратиться в организацию, осуществившую продажу и претендовать на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств за несоответствующий товар и убытки, понесенные вследствие такой продажи. В случае отсутствия ответа на звонки, рекомендуется отправить письменное уведомление с требованием решения вопроса в разумный срок. При отсутствии ответа на требования потребитель может обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек на оплату заказа.

2. Копию договора или иного соглашения между вами и продавцом.

3. Скриншоты или копии переписки с продавцом и письма с подтверждением заказа.

4. Копию квитанции об отправке товара и информацию о том, какой товар был отправлен.

5. Копию квитанции об оплате доставки.

6. Любые другие документы, которые могут помочь в решении данного спора, например, фотографии полученного товара.

На основании предоставленных документов вы сможете обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы, в том числе в суд при необходимости.

Закон РФ "О защите прав потребителей" Статья 14. Недостатки товара Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества Статья 22. Возврат товара ненадлежащего качества Статья 25. Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара Статья 26. Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества