Покупка косметики в кредит от Дешели: проблемы с качеством, обращение к компании и желание вернуть товар

Здравствуйте, Асият. Являясь юристом, специализирующимся на законодательстве Российской Федерации, хочу сообщить вам, что для определения возможности возврата товара и отказа от кредита необходимо ознакомиться со всеми документами, которые вы подписывали при покупке чемодана с косметикой в кредит. Кроме того, необходимо выяснить, были ли вам предоставлены условия и сведения о правах потребителя на случай возникновения претензий к товару. Если условия покупки и получения кредита были соблюдены и вы не нарушили сроки на возврат товара, то, возможно, вы сможете вернуть товар и отказаться от кредита. В случае отказа продавца от возврата денежных средств или отмены кредита вы имеете право обратиться в органы контроля и защиты прав потребителей. С уважением, юрист.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующий пакет документов:

1. Договор купли-продажи или договор кредитования.
2. Сопроводительные документы, подтверждающие приобретение косметики в салоне Дешели.
3. Медицинские документы, подтверждающие факт возникновения пятен на лице и ожогов на веках от использования косметики.
4. Заявление на отказ от кредита с указанием причины отказа.
5. Дополнительные документы, подтверждающие Вашу сторону дела и помогающие доказать свою правоту (например, письма обращения в Дешели, ответы от компании и прочее).

После сбора необходимых документов рекомендую обратиться к юристу или консультанту, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, чтобы узнать о возможных вариантах разрешения данной ситуации и о том, какие действия могут быть предприняты в данном случае.

Статья 836 ГК РФ - Договор купли-продажи. Статья 497 ГК РФ - Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества. Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества. Статья 502 ГК РФ - Права потребителя, приобретающего товар в кредит.