Покупка и возврат платья через интернет-магазин: оплата и права клиента

При покупке товара через интернет-магазин в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар несоответствующего качества и требовать полного возмещения денежных средств в течение 7 дней с момента получения товара. Если покупатель не использовал товар и вернул его в том же состоянии, в котором он был получен, продавец обязан вернуть покупателю всю сумму, уплаченную за платье. Кроме того, продавец обязан нести расходы на доставку обратно товара несоответствующего качества.

Для решения данной ситуации понадобятся:
1. Документы о покупке платья (квитанция об оплате, заказ-подтверждение или иной документ, подтверждающий факт покупки).
2. Документы, подтверждающие отправку платья обратно (накладная Заказ-наряд, чек об оплате услуги доставки и т.д.).
3. Документы о состоянии платья при отправке и получении (фотографии платья до отправки и после получения, акт приема-передачи).

Статьи 18, 20 и 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".