Покупка двери на заказ: как избежать непредвиденных ситуаций и сделать правильный выбор

Как мне поступить, если я заказал дверь на индивидуальную подгонку, но продавец не связывается со мной и не привозит заказ вовремя, а когда я обращаюсь за объяснениями, он говорит о неполадках, предлагает заменить заказ на другой товар и я не знаю, что делать и как поступить?

| Ярослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, в случае задержки поставки товара или выполнения услуги, потребитель имеет право требовать от исполнителя выполнения обязательств в установленный договором срок. В случае невыполнения обязательств в установленный срок, потребитель имеет право на возврат уплаченных денежных средств или на требование возмещения убытков. Рекомендуется обратиться к исполнителю с требованием выполнить обязательства, указав сроки, в течение которых предоставление двери является необходимым. При отказе исполнителя выполнить обязательства, необходимо обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на изготовление и поставку двери на заказ, в котором должны быть указаны сроки поставки товара, его характеристики, стоимость и другие условия сделки.

  2. Документы, подтверждающие оплату за заказанную дверь, например, квитанции об оплате или банковские выписки.

  3. Корреспонденцию с продавцом: электронные или письменные сообщения, записи разговоров, если они имеются.

Эти документы помогут доказать нарушение обязательств совершенных продавцом и защитить ваши права в случае судебного разбирательства. Рекомендуется также обратиться в надзорные органы (Роспотребнадзор, Роскачество), оставить отзыв на сайте продавца и способствовать возврату денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи законодательства не могут быть названы без уточнения специальности юриста и конкретных обстоятельств дела. В данной ситуации необходимо обращаться к частному юристу или юридической консультации для получения конкретной правовой помощи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы