Как избежать опоздания на самолет из-за задержки на паспортном контроле и других непредвиденных ситуаций в аэропорту

Как я могу защитить свои права после опоздания на самолет из-за задержки на паспортном контроле, прибытия на аэропорт на 3,5 часа позже, закрытия посадки прямо передо мной, перелета с пересадкой в Иркутске, невозможности долететь с другой авиакомпанией и сесть на рейс, на который должны были долететь, и невозможности обмена билетов, связанных с Иркутском, если я считаю, что у меня есть основания для жалобы на авиакомпанию?

| Никита, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! В соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа авиакомпаний на внутренних и международных авиалиниях, если пассажир не явился на посадку на свой рейс, это может привести к автоматической отмене всех его последующих перелетов в рамках данного маршрута. Однако, если вы опоздали на рейс по причинам, не зависящим от вас (например, по вине персонала аэропорта), то у вас есть право получить компенсацию или возможность продолжить свой маршрут на другом рейсе. В такой ситуации, я советую вам обратиться к представителям авиакомпании и предоставить им доказательства того, что проблема возникла на паспортном контроле, а не из-за вашего недостатка внимания. Если авиакомпания откажется от ваших требований, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для получения юридической помощи в данном случае необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копия пассажирских посадочных талонов (boarding pass), подтверждающих регистрацию на рейс и оплату билетов;
  2. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт или иной документ);
  3. Копия билетов на рейс с указанием маршрута, даты и времени вылета;
  4. Копия информации об авиарейсе (расписание, статус рейса, причину задержки).

На основании имеющейся информации специалист в области авиационного права может оценить ситуацию и подготовить документы для обращения в авиакомпанию с требованием компенсации ущерба в соответствии с законодательством РФ и условиями договора перевозки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Конкретные статьи законодательства, применимые в данном случае, зависят от многих обстоятельств, включая условия билета, правила авиакомпании, договоренности между сторонами и т.д. Однако, возможными ссылками могут быть:

  • Гражданский кодекс РФ (статьи о договоре перевозки, ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств и т.д.);
  • Воздушный кодекс РФ (статьи об авиаперевозках, соответствующие подзаконные акты);
  • Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи о правах пассажиров, обязанностях предприятий общественного питания в аэропортах и др.);
  • Указ Президента РФ "О некоторых мерах по обеспечению прав граждан Российской Федерации на свободное передвижение" (статьи о защите граждан при пересечении границы, обязанностях службы паспортного контроля и др.).

Данный список не является исчерпывающим и подобная ситуация может потребовать дополнительного анализа в соответствии со всеми факторами дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы